Tria com contactar amb nosaltres
Hola, sóc Pepe el teu assistent virtual!
Què vols saber? Atrévete a preguntar-me! Intentaré respondre immediatament a qualsevol pregunta que em facis, o t'oferiré opcions perquè puguis resoldre-la.
Si no trobo la solució a la teva pregunta, estaré encantat de passar-te amb els meus companys d'Atenció al Client.
Comencem?
Accedeix a l’Àrea de clients i fes les teves gestions on i quan vulguis!
Descarrega les teves factures
Consulta les últimes factures i consums.
Mantén les teves dades al dia
Modifica les teves dades i digues quina informació vols rebre.
Accedeix als teus contractes
Consulta els productes o serveis que tens contractats.
Descomptes i promocions
Gaudeix de descomptes com a client i estalvia a la factura.
Facilita la lectura del gas
Actualitza la lectura del comptador de gas i mantén-la al dia.
Recomana un amic
Guanya 30€ per a tu i per als teus amics per cada contracte de llum i 150 € per cada instal·lació de plaques solars.
Àrea Clients
Descarrega't l'App Naturgy Clients!
T'atenem en les nostres xarxes socials
Si prefereixes el contacte presencial
Tens una Botiga Naturgy a prop teu. Vine i els nostres professionals t’ajudaran a resoldre qualsevol qüestió.
Un telèfon per a cada gestió
Atenció Clients
Contractació
Assistència tècnica/urgències
Baixa i fi subministraments
Mobilitat sostenible
Som aquí per ajudar-te en el que necessitis
Atenció al client (fix)
Dl.-Ds. de 8h a 22h
(horari peninsular)
Atenció al client (mòbil)
Dl.-Ds. de 8h a 22h
(horari peninsular)
Atenció al client (fix)
Dl.-Ds. de 8h a 22h
(horari peninsular)
Atenció al client (mòbil)
Dl.-Ds. de 8h a 22h
(horari peninsular)
Contractar llum, gas o serveis i canvi de companyia
Contractació (fix)
Dl.-Dv. de 8h a 22 h
Ds. de 9h a 14h
(horari peninsular)
Contractació (fix)
Dl.-Dv. de 8h a 22 h
Ds. de 9h a 14h
(horari peninsular)
Assist. tècnica (fix)
24 h, 365 dies/any
Assist. tècnica (mòbil)
24 h, 365 dies/any
Urgències distribuïdora gas
Urgències distribuïdora llum
Assist. tècnica (fix)
24 h, 365 dies/any
Assist. tècnica (mòbil)
24 h, 365 dies/any
Urgències distribuïdora gas
Urgències distribuïdora llum
Contacta amb la distribuïdora per a urgències (fa olor de gas, falta subministro en zona, etc)
Baixa de productes i serveis (fix)
Dl.-Dv. de 8h a 22h
Ds. de 9h a 14h
(horari peninsular)
Fi subministro (fix)
Dl.-Ds. de 8h a 22h
(horari peninsular)
Fi subministro (mòbil)
Dl.-Ds. de 8h a 22h
(horari peninsular)
Baixa de productes i serveis (fix)
Dl.-Dv. de 8h a 22h
Ds. de 9h a 14h
(horari peninsular)
Fi subministro (fix)
Dl.-Ds. de 8h a 22h
(horari peninsular)
Fi subministro (mòbil)
Dl.-Ds. de 8h a 22h
(horari peninsular)
Mobilitat a gas natural (fix)
24 h, 365 dies/any
Punts recarrega vehicle elèctric (fix)
Dl.-Dv. de 8h a 22h
Ds. de 9h a 14h
Mobilitat a gas natural (fix)
24 h, 365 dies/any
Punts recarrega vehicle elèctric (fix)
Dl.-Dv. de 8h a 22h
Ds. de 9h a 14h