L-V de 8h a 22h
S de 9h a 14h
(Horario peninsular)
Consulta nuestro horario de atención a la contratación.
L-S de 8h a 22h
(Horario peninsular)
Hemos recibido tu formulario.
L-S de 8h a 22h
(Horario peninsular)
Área clientes
¡Ups, contraseña expirada!
Tu contraseña necesita ser renovada para seguir accediendo a tu Área Clientes
Actualizar contraseña¿No tienes cuenta?
RegístrateSi dispones de contratos en Comercializadora Regulada Gas & Power accede desde aquí
https://areaclientes.comercializadoraregulada.es
Tarifas de Luz y Gas
Placas solares
Servicios para el hogar
Tarifes de llum
Tarifes de llum i gas
Plaques solars
Serveis per a la llar
Tarifas de Luz e Gas
Placas solares
Servizos para o fogar
Luz para empresas
Placas Solares para empresas
Soluciones para empresas
Llum per a empreses
Gas per a empreses
Plaques solars per a empreses
Solucions per a empreses
Luz para empresas
Placas solares para empresas
Solucións para empresas
Luz para comunidades
Gas para comunidades
Placas Solares para comunidades
Soluciones para comunidades
Llum per a comunitats
Gas per a comunitats
Plaques solars per a comunitats
Solucions per a comunitats
Luz para comunidades
Gas para comunidades
Placas solares para comunidades
Solucións para comunidades
Luz para grandes clientes
Gas para grandes clientes
Soluciones para grandes clientes
Llum per a grans clients
Gas per a grans clients
Solucions per a grans clients
Luz para grandes clientes
Gas para grandes clientes
Solucións para grandes clientes
Preguntas y gestiones frecuentes
Preguntas y gestiones frecuentes
Las dudas más comunes de nuestros clientes
Abrir Listado FAQs
Facturas
Entiendo mi factura
Acceso a mis facturas
Factura online
Lecturas
Consumos
Contratos
Contrataciones recientes
Acceso a contratos
Datos del contrato
Cambio de titular
Potencia eléctrica
Baja de energía o servicios
Productos complementarios
Autoconsumo y batería virtual
Asistencia técnica
Hogares gran consumo
Alta nuevos suministros
Alta de Luz
Área Clientes para gestorías administradores
Área Clientes para gestorías administradores
Área clientes
Información Útil
Consejos de seguridad
Fichas de datos de seguridad
Inspección periódica
Medidas de ahorro
Política de reclamaciones
Asistente virtual chatbot pepe
¿Cómo puedo canjear mis Euros Naturgy?
Como primer paso, te animamos a que consultes tu saldo de Euros Naturgy entrando en tu Área Clientes o en la App Naturgy Clientes, utilizando el icono de Tarjeta Naturgy que aparece a la derecha del menú superior. Si aún no lo has hecho, puedes registrarte en Área Clientes solo con tu tarjeta.
Si dispones de saldo, puedes canjearlo hasta el día 20 de noviembre de 2024, de tres maneras:
- Descuenta tus Euros Naturgy de tu factura de luz y/o gas. Para ello es necesario que tengas el suministro contratado con Naturgy Iberia, S.A. y tener un mínimo de 3 Euros Naturgy acumulados. Una vez solicitado el canje, los Euros Naturgy se descontarán de la siguiente factura de energía que se emita.
- Solicita una Tarjeta Regalo Amazon.es con tu saldo disponibe.
- Dona tu saldo a proyectos solidarios como la ONG Entreculturas
o la Asociación Día Solidario
.
Tienes que saber que no puedes sumar diferentes saldos de euros de varios titulares para solicitar un descuento en una misma factura.
Sin embargo, si que es posible que el canje lo realice el titular o un beneficiario designado. En este caso el beneficiario debe indicar el DNI del titular.
Utiliza nuestro WhatsApp, disponible 24*7, escribiendo al 626 888 222 o directamente pulsa el botón inferior. Selecciona Contratos/”Factura o Cobro” y escoge la opción Canjear Euros.
¿Te ha parecido útil esta información?
Muchas gracias por tu respuesta!