Dl.-Dv., de 8 h a 22 h
Ds. de 9 h a 14 h
(Horari peninsular)
Consulta el nostre horari d'atenció a la contractació.
Dl.-Ds., de 8 h a 22 h
(Horari peninsular)
Hem rebut el teu formulari.
Dl.-Ds., de 8 h a 22 h
(Horari peninsular)
Àrea clients
Ups, contrasenya caducada!
La teva contrasenya necessita ser renovada per continuar accedint a la teva Àrea Clients
Actualitzar contrasenyaNo tens compte?
RegístrateSi dispones de contratos en Comercializadora Regulada Gas & Power accede desde aquí
https://areaclientes.comercializadoraregulada.es
Preguntes i gestions freqüents
Preguntes i gestions freqüents
Els dubtes més comuns dels nostres clients
Obrir listat FAQs
Factures
Entenc la meva factura
Accés a les meves factures
Factura Online
Lectures
Consums
Pagaments
Contractes
Contractacions recents
Accés a contractes
Dades del contracte
Canvi de titular
Potència elèctrica
Baixa d’energia o serveis
Productes complementaris
Autoconsum i bateria virtual
Assistència tècnica
Targeta Naturgy
Llars gran consum
Alta nous subministraments
Alta de Llum
Área Clientes para gestorías administradores
Àrea Clients
Informació útil
Consells de seguretat
Fitxes de dades de seguretat
Inspecció periòdica
Mesures d’estalvi
Política de reclamacions
Assistent virtual chatbot pepe
Poden avisar-me de la lectura de gas?
És clar!
A la teva Àrea Clients o a l’app Naturgy Clientes s’indica el termini en què pots donar la lectura del teu comptador i l’opció d’informar-la. Accedeix a l’opció Gestions del menú i selecciona Donar lectura de gas[Asset Included(Id:1615655517672;Type:GNF_Enlace)].
Però, a més, pots activar el servei d’avís de lectura que farà que rebis un correu electrònic d’avís que comença el termini de lliurament de lectura. A la mateixa secció anterior veuràs si tens o no activada l’opció de Avís de lectura de comptador i podràs ajustar-la segons les teves preferències [Asset Included(Id:1615655519405;Type:GNF_Enlace)].
Aquest termini és important perquè la distribuïdora necessita rebre la lectura dins d'uns períodes determinats per poder-la tenir en compte.
T'ha semblat útil aquesta informació?
Gràcies per la teva resposta!