Obrir listat FAQs

Factures

Contractes

Com activo la factura online?

És molt fàcil! Si encara reps les factures en paper i et vols passar al format digital, activa el servei de Factura online a l'Àrea Clients o a l'app Naturgy Clientes. 

Una vegada activat, rebràs un correu electrònic cada vegada que s’emeti una factura, com a mínim 7 dies abans que es carregui en compte. Sabràs amb antelació quin import té i al correu electrònic hi haurà l’enllaç a la factura en PDF perquè la puguis consultar i descarregar.  

I encara hi ha més avantatges. Els clients amb Factura online també tenen accés al resum digital de la seva factura, amb les dades més rellevants i un gràfic mensual dels seus consums facturats. 

I ara sí, com activar la factura online: accedeix a la secció Factures des del menú superior, situa't en cadascuna de les adreces en les quals vols activar-la i escull l'opció de la dreta.