ca
Contractacions noves

Dl.-Dv., de 8 h a 22 h
Ds. de 9 h a 14 h
(Horari peninsular)
900 897 950

Consulta el nostre horari d'atenció a la contractació.

Dl.-Ds., de 8 h a 22 h
(Horari peninsular)

Truca'ns gratis. O deixa'ns el teu telèfon i et truquem.

El número introduït és incorrecte. Si us plau, torna-ho a intentar. Gràcies.

Informació bàsica sobre Protecció de dades personals
En prémer el botó “Truqueu-me”, consents que les dades personals que ens facilites siguin tractades per Naturgy Iberia, SA o Naturgy Clientes, SAU com a responsables del tractament, per posar-se en contacte amb tu i oferir-te informació sobre els seus productes i serveis.

Posteriorment, Naturgy tractarà les teves dades per contactar amb tu amb l'objectiu de saber el teu grau de satisfacció amb el servei rebut.

Tens dret a accedir, rectificar i suprimir les teves dades, revocar el teu consentiment en qualsevol moment, així com exercir altres drets, tal com s'explica a les nostres Polítiques de Privacitat:
Política de Privacitat Naturgy Clientes S.A.U.
Política de Privacitat Naturgy Iberia S.A.

Truca'm
Atenció al Client

Dl.-Ds., de 8 h a 22 h
(Horari peninsular)
699 000 699 900 385 425
Hola
Àrea clients

Obrir listat FAQs

Factures

Contractes

Productes complementaris

Alta nous subministraments

Área Clientes para gestorías administradores

Àrea Clients

Informació útil

Urgències

Com sol·licito una bateria virtual?

La bateria virtual és un servei perquè els clients d’autoconsum amb compensació d’excedents puguin emmagatzemar l’import de compensació en una guardiola virtual (que caduca al cap de 5 anys).
Des del moment que tens activada la bateria virtual, aquest import es podrà compensar en factures posteriors del mateix subministrament o d’un subministrament diferent, sempre que el titular coincideixi.
Per gaudir del servei, has de complir els requisits següents:

  • Tenir una tarifa 2.0TD residencial amb Naturgy compatible amb la compensació d’excedents.
  • Les teves plaques solars han d’estar legalitzades.
  • La modalitat autoconsum amb compensació d’excedents ha d’estar activada.

Si tens interès en conèixer més sobre el servei, fes clic al botó “Bateria virtual” que tens a continuació. Des d'allà també podràs contractar-lo.

Preguntes i gestions relacionades

Si tinc plaques solars instal·lades, quina tarifa de llum m’aconselleu? Les meves plaques solars necessiten manteniment? Què faig si tinc més preguntes? Fes servir el bot de conversa Pepe. Què faig si tinc més preguntes? Fes servir el bot de conversa Pepe.