Contractacions noves

Dl.-Dv., de 8 h a 22 h
Ds. de 9 h a 14 h
(Horari peninsular)

Consulta el nostre horari d'atenció a la contractació.

Dl.-Ds., de 8 h a 22 h
(Horari peninsular)

Truca'ns gratis. O deixa'ns el teu telèfon i et truquem.

El número introduït és incorrecte. Si us plau, torna-ho a intentar. Gràcies. Truca'm

Atenció al Client

Dl.-Ds., de 8 h a 22 h
(Horari peninsular)

Hola
Àrea clients

Obrir listat FAQs

Factures

Contractes

Com consulto el meu consum de llum actual?

Mai no ha estat tan fàcil!

A la secció Assessorament energètic de l’Àrea Clients et mostrem el que portes consumit de llum en kWh fins al dia d’ahir (excepte per a clients amb NIE o passaport, que inclourem aviat). És una nova secció que t’ajudarà a planificar millor les teves despeses. Accedeix a l’Àrea Clients i la trobaràs a la pàgina d'Inici, sota l’adreça.

Com a primer pas, per a poder mostrar-te les dades, hauràs d’acceptar que recollim els teus consums horaris des de la teva distribuïdora de llum. Quan ens autoritzis, trigarem tres dies hàbils a habilitar la connexió.

Després d’aquests tres dies, podràs conèixer el teu consum de llum real en curs fins a dos dies abans de la data actual, la qual cosa et permetrà saber el que estàs consumint en el dia a dia sense esperar la factura. Et donem la dada en quilovats hora totals i per franges horàries d’energia (punta, pla i vall). Si desplegues la secció, pots accedir al teu detall per any, mes o dia, així com als consums acumulats.😊

Per estimar la teva propera factura de llum, pots consultar els kWh consumits del període que t’interessi i anar a buscar en la teva última factura el preu que t’estem aplicant en el consum de llum, per multiplicar-lo pels kWh.

Si, a més, vols sumar els costos fixos, has de multiplicar el nombre de dies del període consultat pels preus dels termes de potència, que també veuràs a la mateixa factura.

Tingues en compte que seran costos aproximats perquè la teva factura afegeix impostos, possibles serveis i, a més, en certs moments, pot haver-hi canvis de preu (reguladors, per renovació del contracte, etc.).