L-V de 8:00 a 22:00 h
S de 9:00 a 14:00 h
(horario peninsular)
Consulta nuestro horario de atención a la contratación.
L-S de 8:00 a 22:00 h
(horario peninsular)
Hemos recibido tu formulario.
L-S de 8:00 a 22:00 h
(horario peninsular)
Área de clientes
Ups, contrasinal caducado!
O teu contrasinal necesita ser renovado para seguir accedendo á túa Área de Clientes
Actualizar contrasinalNon tes conta?
RegístrateSi quieres acceder a la aplicación de
gestorías y administración de fincas, accede aquí.
Preguntas e xestións frecuentes
Preguntas e xestións frecuentes
As dúbidas máis comúns dos nosos clientes
Abre a Listaxe FAQs
Facturas
Entendo a miña factura
Acceso ás miñas facturas
Factura online
Lecturas
Consumos
Contratos
Contratacións recentes
Acceso a contratos
Datos do contrato
Cambio de titular
Potencia eléctrica
Baixa de enerxía ou servizos
Produtos complementarios
Autoconsumo e batería virtual
Asistencia técnica
Tarxeta Naturgy
Fogares gran consumo
Alta novas subministracións
Alta de Luz
Área Clientes para gestorías administradores
Área clientes
Información Útil
Consellos de seguridade
Fichas de datos de seguridade
Inspección periódica
Medidas de aforro
Política de reclamacións
Asistente virtual chatbot pepe
En que situacións debo dar a lectura de gas?
Recomendámosche que facilites a túa lectura se:
- O contador está dentro da túa vivenda/local e, en ocasións, o distribuidor non pode acceder á lectura.
- Realizas un cambio de titular e queres que a lectura se teña en conta para realizar a última factura ao titular saínte.
En calquera outra situación é recomendable porque evita lecturas estimadas.
Se dás a lectura e supera as validacións da distribuidora, esta teraa en conta e facturarémosche co consumo que proporcionases.
Se non a facilitaches, ou a distribuidora non acepta a lectura que lle facilitases, esta poderá estimar o consumo sobre a base dos seus datos históricos do teu enderezo, para o mesmo período do ano, o que pode ter unha marxe de desviación respecto á realidade, tanto á alza como á baixa.
Pareceuche útil esta información?
Grazas pola túa resposta!