L-V de 8:00 a 22:00 h
S de 9:00 a 14:00 h
(horario peninsular)
Consulta nuestro horario de atención a la contratación.
L-S de 8:00 a 22:00 h
(horario peninsular)
Hemos recibido tu formulario.
L-S de 8:00 a 22:00 h
(horario peninsular)
Área de clientes
Ups, contrasinal caducado!
O teu contrasinal necesita ser renovado para seguir accedendo á túa Área de Clientes
Actualizar contrasinalNon tes conta?
RegístrateSi quieres acceder a la aplicación de
gestorías y administración de fincas, accede aquí.
Preguntas e xestións frecuentes
Preguntas e xestións frecuentes
As dúbidas máis comúns dos nosos clientes
Abre a Listaxe FAQs
Facturas
Entendo a miña factura
Acceso ás miñas facturas
Factura online
Lecturas
Consumos
Contratos
Contratacións recentes
Acceso a contratos
Datos do contrato
Cambio de titular
Potencia eléctrica
Baixa de enerxía ou servizos
Produtos complementarios
Autoconsumo e batería virtual
Asistencia técnica
Tarxeta Naturgy
Fogares gran consumo
Alta novas subministracións
Alta de Luz
Área Clientes para gestorías administradores
Área clientes
Información Útil
Consellos de seguridade
Fichas de datos de seguridade
Inspección periódica
Medidas de aforro
Política de reclamacións
Asistente virtual chatbot pepe
Como podo consultar as miñas facturas?
Na túa Área Clientes ou na App Naturgy Clientes podes consultar, descargar, coñecer o seu estado de pagamento, consultar os consumos facturados e solicitar xestións relacionadas con elas.
Na primeira pantalla tes as últimas facturas emitidas. Se queres consultar unha en concreto recomendámosche ir polo menú superior á sección Facturas.
Se tes máis de un enderezo, selecciona o enderezo desexado. Tamén podes facer uso do filtro por rango de datas de emisión da factura, por tipo de produto facturado e/ou polo seu estado de pagamento.
Sobre a factura que che interesa podes seleccionala ou premer Detalle para ver un resumo, ou podes facer clic na icona para descargala en PDF e vela completa.
Por último, lembrámosche que podes activar a túa factura online e así a recibirás antes e contribuirás á mellora do planeta.
Debes saber que, se deixaches de ser cliente de Naturgy, pero eras usuario da Área Clientes, podes seguir entrando só dende a web para acceder ao teu histórico de facturas.
Se non é o teu caso, selecciona a suxestión aquí abaixo e axudámosche👇
Pareceuche útil esta información?
Grazas pola túa resposta!