Dl.-Dv., de 8 h a 22 h
Ds. de 9 h a 14 h
(Horari peninsular)
Consulta el nostre horari d'atenció a la contractació.
Dl.-Ds., de 8 h a 22 h
(Horari peninsular)
Hem rebut el teu formulari.
Dl.-Ds., de 8 h a 22 h
(Horari peninsular)
Àrea clients
Ups, contrasenya caducada!
La teva contrasenya necessita ser renovada per continuar accedint a la teva Àrea Clients
Actualitzar contrasenyaNo tens compte?
Registra'tSi vols accedir a l'aplicació de gestories i administració de finques, accedeix aquí.
Preguntes i gestions freqüents
Preguntes i gestions freqüents
Els dubtes més comuns dels nostres clients
Obrir listat FAQs
Factures
Entenc la meva factura
Accés a les meves factures
Factura Online
Lectures
Consums
Pagaments
Contractes
Contractacions recents
Accés a contractes
Dades del contracte
Canvi de titular
Potència elèctrica
Baixa d’energia o serveis
Productes complementaris
Autoconsum i bateria virtual
Assistència tècnica
Targeta Naturgy
Llars gran consum
Alta nous subministraments
Alta de Llum
Área Clientes para gestorías administradores
Àrea Clients
Informació útil
Consells de seguretat
Fitxes de dades de seguretat
Inspecció periòdica
Mesures d’estalvi
Política de reclamacions
Assistent virtual chatbot pepe
Com puc canviar la potència?
El tràmit és senzill! Pots fer el canvi de potència de la teva instal·lació des de la teva Àrea Clients o des de l’App Naturgy Clients.
Accedeix a l'Àrea Clients i fes clic sobre el botó Gestions al menú superior. Després, per iniciar la gestió, entre les opcions del desplegable, cerca Canviar de potència.
A la mateixa Àrea Clients i a l’App aniràs veient els avenços fins que el canvi estigui realitzat.
Per si et fos útil, més avall, en una de les preguntes relacionades, t’indiquem com pots saber quina potència necessites.
T'ha semblat útil aquesta informació?
Gràcies per la teva resposta!