Dl.-Dv., de 8 h a 22 h
Ds. de 9 h a 14 h
(Horari peninsular)
Consulta el nostre horari d'atenció a la contractació.
Dl.-Ds., de 8 h a 22 h
(Horari peninsular)
Dl.-Ds., de 8 h a 22 h
(Horari peninsular)
Àrea clients
Si quieres acceder a la aplicación de
gestorías y administración de fincas, accede aquí.
.svg)
Preguntes i gestions freqüents
Preguntes i gestions freqüents
Els dubtes més comuns dels nostres clients
Com sol·licito una bateria virtual?
La bateria virtual és un servei perquè els clients d’autoconsum amb compensació d’excedents puguin emmagatzemar l’import de compensació en una guardiola virtual (que caduca al cap de 5 anys).
Des del moment que tens activada la bateria virtual, aquest import es podrà compensar en factures posteriors del mateix subministrament o d’un subministrament diferent, sempre que el titular coincideixi.
Per gaudir del servei, has de complir els requisits següents:
- Tenir una tarifa 2.0TD residencial amb Naturgy compatible amb la compensació d’excedents.
- Les teves plaques solars han d’estar legalitzades.
- La modalitat autoconsum amb compensació d’excedents ha d’estar activada.
Si tens interès en conèixer més sobre el servei, fes clic al botó “Bateria virtual” que tens a continuació. Des d'allà també podràs contractar-lo.
T'ha semblat útil aquesta informació?
Gràcies per la teva resposta!
